常見問題Q&Ａ

A：什麼是門市+官網會籍整合併？ 我是之前舊會員資格還在嗎？
Q：還在喔！此次會員制度更新，整併升級主要是串連正官庄線上官方購物網及正官庄全省實體門市。
並整合會員服務優惠，及點數回饋皆可通用。之後購物網及門市皆可一同累積消費折抵，讓會員在官網或是門市都能享有便利的購物體驗。

A：新舊會員制有甚麼差別?
Q：除了線上及實體會員的串聯服務，各會員等級名稱更新及紅利點數加倍送，另外也升級了各種會員專屬的優惠券福利。

A：之前會員的SVIP原有折扣怎麼不見了?
Q：目前隨著會員制度的更新，配合實體門市銷售模式，官方購物網網路價，製品系列全部均一95折，
折扣方面權益改用紅利點數加倍5倍回饋送，紅利點數最多可抵用該筆消費總金額之50%，讓您消費紅利點點成金。

A：剛收到通知跟公告，請問3/1起會員制度綁定要如何操作呢?
Q：3/1起，可依照官網首頁最下方會員權益，或最新消息等標示指引"點我綁定"連結到會員資訊更新頁面，
或進入完成『會員中心』登入與綁定，日後以接收優惠券、兌換券資訊及紅利金查詢。
您的手機綁定及加入正官庄官方LINE帳號後，手機就會是您的會員卡， 官網及門市都隨時可查詢使用。

A：有收到你們的通知會員制更改，那我是網路會員，原本集點的紅利會消失嗎?
Q：您好，請放心現有的集點紅利不會消失喔，3/1起指示制度集累積方法更新，跟線上購物與門市串聯會員卡及制度合併。
不會影響到現有的紅利積點喔! 現有的點數會完整保留不變。

A：我是網路會員，那3/1會員制度改變後，我要如何去門市使用查詢我的會員卡呢?
Q：您好，3/1起，可依照官網會員制度說明引導或前往門市時，
您的手機綁定及加入正官庄官方LINE帳號後，綁定手機號碼後手機就會是您的會員卡， 官網及門市都隨時可查詢使用。
日後也可於此接收優惠券、兌換券資訊及紅利金查詢。

A：我是門市的客人，那我要如何登入官方購物網站購物呢?
Q：您好，門市顧客初次登入官方購物網站，帳號欄位輸入您原本於門市登記之手機號碼後，
在密碼欄位右下方，直接按[忘記密碼]，設定好您的密碼後即可登入官方購物網站。